Garanti

1.CRAFTOP EKİPMANLARI İÇİN SINIRLI GARANTİ POLİTİKASI

CRAFTOP, ürünlerinin çalışmasını garanti edecek ve yanlış kurulum veya kusurlu parçalardan kaynaklanan, ekipmanındaki fabrika hataları için, bu görevin daha önce yetkili bir servis atölyesi tarafından ve on iki ay boyunca yapılması koşuluyla, tüketicilerine ücretsiz olarak yanıt verecektir. ekipmanın satın alındığı tarihten itibaren.

2.BU SINIRLI GARANTİ KAPSAMINDAKİ KİŞİLER

Burada asıl perakende alıcı "Tüketici" olarak anılacaktır.

3.SINIRLI GARANTİ SÜRESİ

CRAFTOP ürünlerinin garantisi, ekipmanın perakendeciden faturalandığı tarihten itibaren on iki (12) aydır ve yalnızca CRAFTOP ile CRAFTOP ürünlerinin Distribütörü, Bayisi ve Alt bayisi olarak anlaşılan tüketicisi arasında geçerlidir. TEKNİK SERVİS MERKEZİ tarafından yapılan onarımlarda doğru montajı yapılmış yedek parçalar 60 gün garantilidir. Artık garanti kapsamında olmayan ekipman ve/veya yedek parçalar için hiçbir talep kabul edilmeyecektir. Bu garantinin istisnası, özel bir garantinin tesis edildiği ülkelerdir; bu durumda bu ülkelerde tesis edilen garanti geçerli olacaktır.

CRAFTOP ürünleri için aşağıdaki ilgili sınırlı garanti süreleri geçerlidir:

• Benzinle çalışan zincirli testereler, fırça kesiciler, üfleyiciler, çit budayıcılar ve direk testereleri için, aşınan ve tüketilebilir parçalar hariç (bunlarla sınırlı olmamak üzere: hava filtresi, yakıt filtresi, yağ filtresi, buji, geri tepmeli marş motoru, kılavuz çubuk, testere zinciri dahil) , dişli, kesici bıçak vb.):
  1. a)Gelir getirici olmayan kişisel ev amaçları için kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren on iki (12) ay.
  2. b)Kâr veya kâr amacı gütmeyen organizasyonel, ticari, profesyonel veya gelir getirici amaçlarla kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay.
  3. c)Ürünün kiralama hizmetine sunulduğu tarihten itibaren üç (3) ay süreyle kiralama amaçlı kullanım sağlanır.
• Benzinle çalışan toprak burguları için, aşınan ve tüketilebilir parçalar hariç (bunlarla sınırlı olmamak üzere: hava filtresi, yakıt filtresi, buji, geri tepmeli marş motoru, toprak burgusu, kesme bıçağı vb. dahil):
  1. a)Gelir getirici olmayan kişisel ev amaçları için kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren on iki (12) ay.
  2. b)Kâr veya kâr amacı gütmeyen organizasyonel, ticari, profesyonel veya gelir getirici amaçlarla kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay.
  3. c)Ürünün kiralama hizmetine sunulduğu tarihten itibaren üç (3) ay süreyle kiralama amaçlı kullanım sağlanır.
• Benzinle çalışan elle itmeli ve kendinden tahrikli çim biçme makineleri için, aşınan ve tüketilebilir parçalar hariç (bunlarla sınırlı olmamak üzere: hava filtresi, yakıt filtresi, yağ filtresi, buji, geri tepmeli marş motoru, kesme bıçağı, tekerlek, yatak, gaz kablosu dahil) , vesaire.):
  1. a)Gelir getirici olmayan kişisel ev amaçları için kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren on iki (12) ay.
  2. b)Kâr veya kâr amacı gütmeyen organizasyonel, ticari, profesyonel veya gelir getirici amaçlarla kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay.
  3. c)Ürünün kiralama hizmetine sunulduğu tarihten itibaren üç (3) ay süreyle kiralama amaçlı kullanım sağlanır.
• Benzinle çalışan çok işlevli makine için, aşınan ve sarf parçaları hariç (bunlarla sınırlı olmamak üzere: hava filtresi, yakıt filtresi, yağ filtresi, buji, geri tepmeli marş motoru, testere zinciri, kılavuz çubuğu, zincir dişlisi, biçme kafası, kesme bıçağı, naylon ipi içerir) , çim örtüsü, çit budayıcı vb.):
  1. a)Gelir getirici olmayan kişisel ev amaçları için kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren on iki (12) ay.
  2. b)Kâr veya kâr amacı gütmeyen organizasyonel, ticari, profesyonel veya gelir getirici amaçlarla kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay.
  3. c)Ürünün kiralama hizmetine sunulduğu tarihten itibaren üç (3) ay süreyle kiralama amaçlı kullanım sağlanır.
• Benzinle çalışan motor, jeneratörler ve su pompaları için, aşınan ve sarf parçaları hariç (bunlarla sınırlı olmamak üzere: hava filtresi, yakıt filtresi, yağ filtresi, buji, geri tepmeli marş motoru, piston segmanı, enjektör, biyel kolu yastığı, silindir kapağı contası dahil) , yağ çubuğu contası, krank mili yağ keçesi, yan kapak contası, karbon fırça vb.):
  1. a)Gelir getirici olmayan kişisel ev amaçları için kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren on iki (12) ay.
  2. b)Kâr veya kâr amacı gütmeyen organizasyonel, ticari, profesyonel veya gelir getirici amaçlarla kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay.
  3. c)Ürünün kiralama hizmetine sunulduğu tarihten itibaren üç (3) ay süreyle kiralama amaçlı kullanım sağlanır.
• Dizel motorlu motor, jeneratörler ve su pompaları için, aşınan ve sarf parçaları hariç (bunlarla sınırlı olmamak üzere: hava filtresi, yakıt filtresi, yağ filtresi, geri tepmeli marş motoru, piston segmanı, enjektör, biyel kolu yastığı, silindir kapağı contası, yağ seviye çubuğu) conta, krank mili yağ keçesi, yan kapak contası, karbon fırça vb.):
  1. a)Gelir getirici olmayan kişisel ev amaçları için kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren on iki (12) ay.
  2. b)Kâr veya kâr amacı gütmeyen organizasyonel, ticari, profesyonel veya gelir getirici amaçlarla kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay.
  3. c)Ürünün kiralama hizmetine sunulduğu tarihten itibaren üç (3) ay süreyle kiralama amaçlı kullanım sağlanır.
• Benzinle çalışan basınçlı yıkama makineleri için, aşınan ve sarf parçaları hariç (bunlarla sınırlı olmamak üzere: hava filtresi, yakıt filtresi, yağ filtresi, buji, geri tepmeli marş motoru, basınç hortumu, konnektör bağlantısı, püskürtme memesi, sızdırmazlık contaları, tekerlekler vb. ):
  1. a)Gelir getirici olmayan kişisel ev amaçları için kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren on iki (12) ay.
  2. b)Kâr veya kâr amacı gütmeyen organizasyonel, ticari, profesyonel veya gelir getirici amaçlarla kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay.
  3. c)Ürünün kiralama hizmetine sunulduğu tarihten itibaren üç (3) ay süreyle kiralama amaçlı kullanım sağlanır.
• Pille çalışan aletler, şarj edilebilir piller ve pil şarj cihazları için:
  1. a)Gelir getirici olmayan kişisel ev amaçları için kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren on iki (12) ay.
  2. b)Kâr veya kâr amacı gütmeyen organizasyonel, ticari, profesyonel veya gelir getirici amaçlarla kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay.
  3. c)Ürünün kiralama hizmetine sunulduğu tarihten itibaren üç (3) ay süreyle kiralama amaçlı kullanım sağlanır.
• Benzinle çalışan CRAFTOP kesme makineleri, kesme makinesi tekerlekleri, kesme makinesi ataşmanları ve beton kesici için, aşınan ve sarf malzemeleri hariç (bunlarla sınırlı olmamak üzere: hava filtresi, yakıt filtresi, yağ filtresi, buji, geri tepme dahil) marş motoru, kesme ataşmanları vb.):
  1. a)Satın alma tarihinden itibaren üç (3) aydır.
• Manuel pompalı püskürtücüler için:
  1. a)Gelir getirici olmayan kişisel ev amaçları için kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren on iki (12) ay.
  2. b)Kâr veya kâr amacı gütmeyen organizasyonel, ticari, profesyonel veya gelir getirici amaçlarla kullanıldığında, satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay.
  3. c)Ürünün kiralama hizmetine sunulduğu tarihten itibaren üç (3) ay süreyle kiralama amaçlı kullanım sağlanır.
• Yedek ataşmanlar, kesici aletler, kesme kafaları, burgu uçları, matkap uçları, onarım parçaları, ormancılık kıyafetleri ve 3A'dan 3L'ye kadar paragraflarda açıklanmayan diğer tüm CRAFTOP aksesuarları veya ürünleri:
  1. a)Satın alma tarihinden itibaren üç (3) aydır.

4.GARANTİ

Craftop Ltd. 

Web sitesi: https://www.craftoptools.com

5.GARANTİ İSTİSNALARI, SINIRLAMALAR VE HAKLAR

• Aşağıdakiler bu sınırlı garantinin kapsamına girmez:
  1. a)Yetkili bir CRAFTOP satıcısı dışındaki herhangi birinden satın alınan CRAFTOP ürünleri. CRAFTOP sınırlı garantisi Tüketici tarafından sonraki herhangi bir alıcıya devredilemez. Yalnızca CRAFTOP sınırlı garantiyi sonraki bir alıcıya devredebilir.
  2. b)Yetkili bir CRAFTOP bayisi veya Servis Merkezi tarafından yapılmayan servisler, onarımlar veya değiştirmeler veya bu tür servisler, onarımlar veya değiştirmelerden kaynaklanan herhangi bir arıza.
  3. c)CRAFTOP veya yetkili CRAFTOP servis sağlayıcısı dışında herhangi biri tarafından onarım yapılması veya onarım girişiminde bulunulması.
  4. d)Resmi teknik servis dışında kullanılan veya orijinal olmayan CRAFTOP marka parçaların takıldığı makineler.
  5. e)CRAFTOP tarafından temin edilmeyen parça veya bileşenlerin kullanımından kaynaklanan herhangi bir arıza.
  6. f)CRAFTOP tarafından sağlanmayan parçalar veya bileşenler veya değiştirilmiş CRAFTOP parçaları veya bileşenleri.
  7. g)Benzinli veya dizel motorlu ekipmanlar için kullanım kılavuzunda belirtilen doğru yakıtın kullanılmaması.
  8. h)Hasar, bozulma, arıza veya herhangi bir arıza, kaza, darbe, ihmal, kötü kullanım, yanlış kullanım, yanlış kullanım, yanlış voltaj beslemesi, yanlış kurulum veya çalıştırma veya ürünle birlikte verilen kullanıcı kılavuzunda verilen bilgilere uygun olarak talimatlara uyulmamasından kaynaklanır.
  9. i)Çalıştırmadan önce yanlış montaj, ayrıca aksesuarların takılması veya değiştirilmesi.
  10. j)Valf ayarları, bujiler, filtreler, yağlayıcılar, marş kabloları, karbüratör ayarları, motor ayarları, bileme, yanma birikintilerinin temizlenmesi, kışa hazırlama malzemeleri, depolama dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, ürünün normal ve düzenli bakımını yaparken gerekli öğeler veya hizmetler , vesaire.
  11. k)Ürünle birlikte verilen kullanım kılavuzunda açıklanan normal ayarlar, önerilen bakım veya saklama hazırlığı.
  12. l)Normal aşınma, yanlış bakım, yanlış yağlama, uygunsuz depolama, kir, aşındırıcı maddeler, darbe, nem, su, su mineral birikintileri, yağmur, kar, donma, pas, korozyon, cila, bayat yakıt, benzin katkı maddeleri, yakıt birikintileri nedeniyle gerekli olan onarımlar , karbon birikintileri, petrol birikintileri veya diğer benzer koşullar.
  13. m)Normal aşınma ve yıpranma veya herhangi bir periyodik bakım. 
  14. n)Bujiler, yağlar, kesme aksesuarları, temas parçaları (kesme kafası) vb. gibi aşınma parçaları veya sarf malzemeleri.
  15. o)Bilemesi kötü olan kesme ekipmanları ve kesme aksesuarları.
  16. p)Uygun olmayan yağ karışım oranları veya kullanıcı kılavuzunda belirtilmeyen yağların ve diğer yağlayıcıların kullanılması nedeniyle gerekli onarımlar.
  17. q)Benzinli veya dizel motorlu ekipmanlarda CRAFTOP yağının doğru kullanılmaması.
  18. r)CRAFTOP tarafından sağlanmayan veya önerilmeyen yağlayıcılardan kaynaklanan arızalar.
  19. s)Uygun olmayan aletlerin kullanımından veya uygun olmayan onarım prosedürlerinden kaynaklanan herhangi bir arıza.
  20. t)Elektrikli ürünler için uygun olmayan voltaj ve ürünün kullanım kılavuzunda belirtilenlerin ötesinde sıcaklıklara maruz kalmış piller, uygun şekilde şarj edilmemiş piller veya kullanım ömrüne ulaşmış piller.
  21. u)Değiştirilmiş veya seri numarası tahrif edilmiş, değiştirilmiş veya kaldırılmış herhangi bir ünite.
  22. v)Terleme, aşındırıcı atmosfer veya diğer dış aşınma nedenleri nedeniyle bozulma.
  23. w)Güç hattındaki dalgalanmalara veya ilgili elektriksel anormalliklere atfedilebilen hasar.
  24. x)Elektrikli makinelerin güç kaynağı hattındaki voltaj farklılıkları.
  25. y)Makine bakım eksikliğidir.
  26. z)Ekipmanın taşınması sırasında meydana gelen hasarlar. Bu talep, nakliye şirketinin belirlediği süre içerisinde doğrudan nakliye acentesinden talep edilecektir.
  27. aa)Satın alma kanıtı belgelerinde herhangi bir değişiklik, silinme veya sahtecilik kanıtı bu garantiyi geçersiz kılacaktır.
  28. ab)Satın alma faturasının ve garanti kartının eklenmediği makineler, ekipmanın satın alındığı kuruluş veya distribütör tarafından damgalanmış ve tarih atılmıştır.
  29. AC)Ürünün garanti belgesinin usulüne uygun olarak doldurulup, satın alma faturası ile birlikte CRAFTOP'a gönderilmemesi durumunda, makinenin seri numarası okunamaz hale gelmiş veya değiştirilmiş demektir.
  30. reklam)Bu iptalin nedenleri, Tüketicinin son kullanıcıya verdiği garantiler için de aynı şekilde geçerli olacaktır.
  31. ae)12 aylık garanti süresi dışındaki makineler.
• Garanti veren, tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır. Burada belirtilenlerin dışında açık bir garanti verilmemektedir.

6.BAYİ'NİN GÖREVLERİ

• Ürün kayıt bilgilerini doldurun ve satın alma tarihinden itibaren on (10) gün içinde elektronik olarak CRAFTOP'a gönderin. Ürün kaydı önerilir ancak garanti hizmeti almak için gerekli değildir.
• Tüketiciye, ürünü satın aldığı sırada CRAFTOP Sınırlı Garanti Politikasına ilişkin bilgileri içeren ürün kullanım kılavuzunun bir kopyasını sağlayın. CRAFTOP Sınırlı Garanti Politikasına https://www.craftoptools.com adresinden paragraf 4'te belirtildiği gibi CRAFTOP ile iletişime geçerek ulaşılabilir; tüketici bunu CRAFTOP web sitesinden indirebilir ve görüntüleyebilir. Tüketicinin talep etmesi halinde satıcı, Tüketiciye CRAFTOP Sınırlı Garanti Politikasının bir kopyasını da sağlayabilir.

7.TÜKETİCİ GÖREVLERİ

• Ürünün bakımı, çalıştırılması ve saklanması sırasında kullanıcı kılavuzunda açıklandığı şekilde makul özeni gösterin.
• Bu sınırlı garanti kapsamındaki herhangi bir arıza meydana geldiğinde, Tüketici, ürünü onarım için herhangi bir yetkili CRAFTOP satıcısına teslim etmeli veya göndermeli ve satın alma tarihini gösteren kanıt sunmalıdır. Varsa nakliye masrafları ve nakliye masrafları Tüketiciye ait olacaktır.
• Tüketici, satın alma kanıtı olarak sınırlı garanti süresi boyunca faturanın bir kopyasını saklamalıdır. CRAFTOP, makinede garanti onarımı yapılması durumunda sınırlı garanti kapsamını doğrulamak için faturanın bir kopyasını talep etme hakkını saklı tutar.

8.GARANTİ VERENİN GÖREVLERİ

• Bu sınırlı garanti kapsamındaki herhangi bir kusurlu ürün veya bileşen, garanti verenin tercihine göre Tüketiciye herhangi bir maliyet getirmeksizin onarılacak veya değiştirilecektir.
• Bu sınırlı garanti kapsamındaki ürün arızaları, yedek parçaların bulunabilirliğine bağlı olarak, ürünün servis için teslim edildiği yetkili CRAFTOP satıcısının normal iş akışına göre planlanacak ve onarılacaktır.
• Tüketici yetkili CRAFTOP satıcısından tatmin edici sonuçlar alamazsa, Tüketici paragraf 4'te belirtildiği gibi CRAFTOP Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçebilir.

9.GARANTİ TALEPLERİNE İLİŞKİN GENEL PROSEDÜR

CRAFTOP TÜKETİCİLERİBAYİLERDAĞITIMCILAR.

10YETKİLİ TEKNİK SERVİS

Bir garanti talebinde bulunmadan önce Distribütör ve/veya Bayi, CRAFTOP'un yetkili teknik servisine danışmış olmalıdır. Olası bir garanti olarak hasar tespit edildikten sonra Distribütör veya Bayi, garanti talebi talebini aşağıdaki e-posta adresine doldurmalıdır: [e-posta korumalı]Ekteki formata göre. CRAFTOP Garanti Alanı, talebinizi maksimum 5 iş günü içinde inceleyecek ve yanıtında talebin uygun olup olmadığı veya reddedildiği konusunda bilgi verecektir. Garanti kapsamında teşhis veya onarım sırasında tavsiye almak için distribütör / atölye CRAFTOP atölyesiyle e-posta yoluyla iletişime geçebilir: [e-posta korumalı].

Garanti, tarafların tüketici tarafından değiştirilen parça veya parçaların maliyetini karşılamak amacıyla satın almaların bir yüzdesini tanımlayabilecekleri onarımı gerçekleştirmek için gereken işçilik de dahil olmak üzere hem malzeme hem de işçilik açısından kusurlu parçaların CRAFTOP tarafından değiştirileceğini ima eder. Müzakere anlaşmasında bu şekilde tanımlanacaklar. CRAFTOP tarafından önerilen yüzde oranının kabul edilmemesi durumunda Tüketici, değiştirilecek parçalarla ilgili olarak aşağıda açıklanan süreci takip etmelidir: Arızalı parçalar, geldiği makinenin model ve seri numarası ile saklanmalı ve etiketlenmelidir. CRAFTOP garanti departmanı, garanti talebi tarihinden itibaren en fazla 90 gün içerisinde değiştirilen parçaların gönderilmesini talep edebilir. Garanti kapsamındaki parçaların teslimatının her zaman CRAFTOP Teknik Departmanının dikkatine sunulması önemlidir.

Yönetim doğrudan marka tarafından yürütüldüğünde CRAFTOP yetkili servis teknisyeni ve/veya Tüketici, CRAFTOP Garanti Departmanı tarafından usulüne uygun olarak tanımlandığında, garanti kapsamında değiştirilen parçaları garantide belirtildiği şekilde etiketleme ve CRAFTOP'a gönderme yükümlülüğüne sahiptir. prosedür.

CRAFTOP ürünlerine monte edilen ancak başka markalar tarafından üretilen patlamalı motorlar ve şanzımanlar için garanti talebinde bulunulması durumunda, CRAFTOP'un garanti departmanı aracılığıyla halledilebilir. Bu garantilerin işlenmesi üçüncü şahıslara bağlı olduğundan, garanti talebine yanıtın biraz daha uzun sürmesi mümkündür.

Distribütör ile sözleşme kapsamında aksi kararlaştırılmadıkça CRAFTOP, garanti parçalarının nakliyesi için herhangi bir nakliye ücreti ödemeyecektir.

CRAFTOP, talep sürecinin ilerletilmesinden sonraki belirli durumlar haricinde, garanti talepleri için yeni ekipman teslim etmeyecektir.

CRAFTOP, ekipmanın değiştirilmesinin uygunluğunu belirler.

CRAFTOP ile garanti taleplerini işleme koymak amacıyla Tüketici, satılan ekipmanın garantisini desteklemek söz konusu olduğunda her zaman son kullanıcıdan garanti sertifikasını doldurmasını ve bunu satış kanıtı olarak taleple birlikte sunmasını talep etmelidir.